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您好，買(mǎi)完機(jī)票自己沒(méi)有退票，但航班卻取消了，可能是因?yàn)樘鞖庠颉⒑娇展苤苹蛘唢w機(jī)出現(xiàn)了故障問(wèn)題，您不用著急，可以聯(lián)系購(gòu)票平臺(tái)或者航空公司，選擇退票或者改簽，不是乘客自身原因?qū)е滦谐套兓模似备钠诙疾皇杖∪魏问掷m(xù)費(fèi)。

您好，如果搭乘中國(guó)境內(nèi)的航班，僅接受使用臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證購(gòu)買(mǎi)機(jī)票。如果搭乘往返中國(guó)、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣的航班，可以使用臺(tái)灣護(hù)照購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，也就是說(shuō)如果目的地或出發(fā)地為中國(guó)的城市，需要攜帶臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證才可以。

您好，值機(jī)需到實(shí)際承運(yùn)航司辦理，意思就是目前航班為共享航班，也就是同一個(gè)航班的機(jī)票由兩家及以上航司同時(shí)出售，承運(yùn)航司是其中之一。比如AB兩家航司同時(shí)銷(xiāo)售從某地到某地的航班機(jī)票，您購(gòu)買(mǎi)的是A航司機(jī)票，但在出發(fā)當(dāng)?shù)兀俗氖荁航司的飛機(jī)，值機(jī)選座、打印登機(jī)牌、托運(yùn)行李等，都需要到B航司的柜臺(tái)處辦理。

您好，帶托管服務(wù)的機(jī)票可以在網(wǎng)上訂購(gòu)，托管機(jī)票也就是無(wú)陪機(jī)票，5歲到12歲的孩子單獨(dú)乘坐飛機(jī)時(shí)，必須訂購(gòu)，12歲以上的未成年以及老人可以選擇性訂購(gòu)，無(wú)論您是哪一種情況，都可以聯(lián)系在線客服，根據(jù)行程直接訂購(gòu)最合適的無(wú)陪托管機(jī)票。

您好，如果您購(gòu)買(mǎi)的是中轉(zhuǎn)機(jī)票，取到的登機(jī)牌上沒(méi)有第二程的登機(jī)口信息，您可以在到達(dá)中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)后，詢問(wèn)工作人員，或者進(jìn)入候機(jī)大廳，在電子顯示屏上會(huì)有航班的登機(jī)信息，也可以注意收聽(tīng)機(jī)場(chǎng)廣播，找到中轉(zhuǎn)第二程的登機(jī)口哦。