1.航空微出行航空票務服務有限公司官網
航空微出行航空票務服務有限公司：m.hnzile.com ，請認準航空微出行航空票務服務有限公司官網網址，以免上當受騙。
航空微出行航空票務服務有限公司，官網簡稱：航空微出行；
百家號、小程序和微信公眾號簡稱：航空微出行。
3.航空微出行航空票務服務有限公司客服電話?
客服電話：4006662230 ，請不要輕信陌生電話，謹防詐騙電話及短信。
4.如何查詢航班?
航班剩余座位情況以及航班時刻、票價查詢，請直接通過官網或者小程序，由于機票銷售情況時時變化，具體情況請您以購票當時的查詢結果為準。
5.一次可以預定幾張票呢？
撥打航空微出行的官方客服進行咨詢，我們可以預定包含國內機票、團隊機票（不限人數）、單獨兒童嬰兒補訂和無成人陪伴機票
6.為什么有時候查詢的時候明明有某個價格但是最后提示無法預定呢？
航班剩余座位數時時變化，并且是有限的，可能在您購買的這一段時間內正好被其他旅客購買，請按照最新的查詢結果為準。或撥打我們的人工進行查詢。
7.支付時限是多久呢？
目前24小時內的航班，支付時限為15分鐘，24小時外的航班，支付時限為30分鐘，請及時支付，以免座位被其他旅客買走哦。
8.我已經支付成功了，什么時候才能出票？
訂單支付成功后，系統將自動及時出票。如偶遇網絡延時，請不要點擊關閉支付頁面，等待頁面自動返回。出票成功后，我們將以短信形式及時通知到您，請注意查收。此外，您也可以通過訂單詳情頁面自行核實出票情況，只要產生了票號，即表示出票成功，可以正常乘機了。
9. 支付成功了，怎么沒出票，還把我訂單取消了？
可能在網絡不穩定的時候出現支付掉單的情況。請您不用著急，請您查看訂單詳情里面的購買狀態，若為等待出票狀態，請耐心等待半小時左右，若還是未出票或為已取消等狀態，請及時和我司客服熱線：4006662230聯系反饋，一旦我們確認您的訂單支付未出票，我們將及時處理。
10.我購票了，怎么沒有收到短信呢？
出票成功后，系統將自動發送短信或郵件通知到預留的手機號，可能有短時間延遲。請您查看機票訂單詳情，若為出票成功狀態，不影響您正常乘機。如通過代理商或其他網站購票，我司將無法發送出票短信，具體相關信息可聯系原出票單位索取。
11.我沒有票，怎么坐飛機呢？
自2000年起統一推廣并實施無紙化客票，即電子客票，客票本身只做報銷用途，不是乘機憑證。乘機當天，您只需要提前90分鐘到達機場，憑身份證就可以換取登機牌，辦理登機手續了。
12.只收到短信就行了嗎？我怎么知道票號是真是假呢？
只要您是通過正規渠道購票，我司將對每一張機票負責。如果有顧慮，您可以撥打我們的人工客服進行核對。
13.換登機牌要很久嗎？為什么要提前90分鐘到機場？
換登機牌可能只要幾秒鐘，但是排隊的時間我們無法為您準確預測，若您需要托運行李也將花費一定時間。此外，國內大多數機場規定航班起飛前30分鐘停止辦理登記手續，部分機場規定提前40或45分鐘截載，為避免時間緊迫給旅客造成不必要的麻煩，我們建議乘客提前90分鐘到機場候機，確保順利出行。
14.我是第一次坐飛機，到了機場，怎么知道去哪里換登機牌呢？
到達機場以后您可以看到很多顯示屏，上面會顯示您所乘坐的航班信息，您可以根據屏幕上的提示找到對應辦理登機手續的柜臺。如果時間緊迫，建議您到達機場后聯系現場的工作人員尋求幫助，他們會為您提供更加快捷的引導。
15.行程單多久之內能打印呢？
可以打印行程單的時間是自您航班行程結束之日起，至航班起飛后的28天內。逾期將不能打印，請您注意掌握時間。
16.如何購買兒童票？
可以在我們的官網上和小程序里進行預定或者撥打客服人員電話預定都是可以的。
17.官網可以申請特殊服務嗎？
無成人陪伴兒童、輪椅旅客兩種特殊服務撥打人工提交服務預定申請，我們將根據航班起飛日期排序，于08:00時-22:00時之間與您聯系。
18.兒童能單獨乘機嗎？
兒童單獨乘機需要辦理無成人陪乘機手續，請咨詢400-666-2230或機場柜臺。
19.如何查到自己的訂單呢？
登陸之后，點擊“我的訂單”就可以查到。
20.如何退票呢？
找到訂單之后，選擇您要退的訂單，按照操作步驟提示進行退票申請即可。
21.如何改期呢？
找到訂單之后，選擇您要改期的航段，按照操作步驟提示進行退票申請即可，按照航空《票價適用條件》，改期可能需要收取改期費和不同等級艙位差價。
22.退票了，怎么還沒有收到錢呢？
提交退票后會有工作人員嚴格按照票務規定審核，退款一般會在7-15個工作日原路返回您支付時的賬戶當中，煩請耐心等待。如果超過2周仍未收到退款，請咨詢400-666-2230，我們會在第一時間回復您相關的退款情況。
23.錢已經退了，怎么沒收到呢？
如果我們核實后確認退款已完成，建議您自行核實原支付銀行卡、支付寶、微信等是否有進賬，一般情況下銀行接收商家退款時不會短信提示，您也可以聯系原出票單位詳細了解退款動向。
24.什么是在線選座？
在線選座是在航班未開放值機前，江西航空官網為滿足旅客在旅行前對座位預留的需求而提供的一項服務。
25.開放辦理時間
通常為購票后到航班起飛前48或72小時，辦理了在線選座的客票狀態并不會變更，可以直接進行改期、退票。通過在線選座，您可以搶先一步，早早地在網上值機之前就預留好心儀的座位。
26.什么是值機？
通俗來說，值機就是辦理乘機手續，包括校驗客票和乘機證件、托運行李、領取登機牌等手續，在值機過程中可以進行選座。值機的方式有傳統的柜臺值機和現在更為方便快捷的自助值機。自助值機又大致可分為網上值機、手機值機等。
27.機場自助值機的開放辦理時間
通常在航班起飛前48小時到90分鐘，不同城市開始辦理值機的時間略有差異。辦理了值機的客票狀態會變為“已值機”，如果您需要改期或辦理退票，必須先取消值機哦。
28. 選座和值機有什么區別呢？
簡單的來說選座是為了預留座位，能夠選到喜歡的位置。而值機則是正式的辦理乘機手續，不一定能選到喜歡的位置。
需要注意的是，大家在通過手機或官網自助值機后，記得要到機場換取登機牌，這樣才能確保順利登機哦。
29.為什么有時候無法值機呢？
因為是否可值機取決于航班是否開放值機，一般情況下是在航班起飛前一天的1400后開始值機，起飛前90分鐘截止在線值機，如尚未開放值機，請您耐心等待。如果臨近仍然不可值機，可能是因為系統等特殊原因導致，建議您前往機場現場值機。
30.不確定使用哪種方式登錄購買訂單，無法查詢到行李訂單？
查詢行李訂單需要登錄賬號，微信公眾號有兩種登錄方式，一種是賬號密碼登錄，一種是使用手機號碼進行快捷登錄。當您不確定是使用哪種方式登錄時，可以兩種方式都進行嘗試。
