承運人承運的行李，是指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個人財物。除另有規定外，包括旅客的托運行李和隨身攜帶物品。
下列物品不得作為行李或夾入行李內托運，也不得作為免費隨身攜帶物品入客艙運輸：
a) 根據國家有關法律、法規和承運人的規定，屬于危及航空器或航空器上人員、財產安全的危險品：
(1)、爆炸品；
(2)、氣體；
(3)、易燃液體；
(4)、易燃固體、自燃物質和遇水釋放易燃氣體的物質；
(5)、氧化劑和有機過氧化物；
(6)、毒性物質和傳染性物質；
(7)、放射性物質；
(8)、腐蝕性物質；
(9)、磁性物質；
(10)、具有麻醉、令人不適或其他類似性質的物質；
(11)、容易污損飛機的物品；
(12)、承運人規定不得作為行李運輸的其他危險物品。
b) 槍支、彈藥及其他類型具有攻擊性的武器，含各種類型仿真玩具槍、槍型打火機及其他各種類型帶有攻擊性的武器，但體育運動用器械除外。
c) 軍械、警械及其仿制品；
d) 管制刀具；
e) 活體動物，但符合《江西航空有限公司旅客、行李國內運輸總條件》中'小動物'規定的除外，且僅針對導盲犬、助聽犬、搜救犬等特殊犬種，暫不接收寵物類活體動物；
f ) 國家規定的其它禁運物品。
重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎和易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件以及其它需要專人照管的物品不得作為托運行李或夾入行李內托運， 而應作為自理行李或免費隨身攜帶物品帶入客艙運輸。
下列物品只有在符合江西航運輸條件的情況下，并經航空公司同意，方可接受運輸：
a) 重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎和易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件以及其它需要專人照管的物品不得作為托運行李或夾入行李內托運，在符合江西航關于行李重量、體積限制的情況下，可由旅客帶入客艙自行保管。
b) 精密儀器、電器等類物品，應作為貨物托運，如按托運行李運輸，必須有妥善，且此類物品的重量不得計算在免費行李額內，按逾重行李費收取運費；
c) 體育運動用器械，包括體育運動用槍支和彈藥；
d) 外交信袋，機要文件；
e) 旅客旅行途中使用的折疊輪椅或電動輪椅；
f ) 兒童限制裝置；
g) 管制刀具以外的利器、鈍器，例如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術刀、剪刀，以及鋼銼、鐵錐、斧子、短棍、錘子等，應放入托運行李內運輸；干冰、含有酒精的飲料、旅客旅行途中所需的煙具、藥品、化妝品等
a) 托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸，并應符合下列條件：
(1)、旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖；
(2)、兩件以上的包件，不能捆為一件；
(3)、行李上不能附插其他物品；
(4)、竹籃、網兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物；
(5)、行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址、電話號碼；
(6)、行李包裝內不能用鋸末、谷殼、草屑等作襯墊物。
b) 托運行李每件重量不能超過50公斤，體積不能超過40×60×100厘米。超過上述規定的行李，應事先征得承運人的同意才能托運。
a) 持頭等艙/商務艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件行李登機；
b) 持其他艙位等級客票的旅客每人只能隨身攜帶一件行李登機帶入客艙；
c) 每件隨身攜帶行李重量不能超過5公斤，體積不能超過20×40×55厘米，長、寬、高三邊之和不得超過115厘米。超過上述重量、件數或體積限制的行李，應作為托運行李托運。
3. 免費行李額及逾重行李費
a) 除另有規定外，每位旅客的免費行李額為：
(1)、頭等艙旅客40公斤；
(2)、商務艙旅客30公斤；
(3)、精品經濟艙旅客20公斤；
(4)、經濟艙3折（不含）以上至經濟艙全票價（Y/H/B/M/L/K/N/Q/V/T艙）旅客為20公斤；
(5)、特殊艙位及團隊（S/E/X/G）旅客為20公斤；
(6)、經濟艙3折（含）以下及特價產品（R/U/Z艙）旅客無免費行李額
(7)、支付嬰兒票價的嬰兒無免費行李額。
b) 搭乘同一航班前往同一目的地的兩個（含）以上的同行旅客，如在同一時間、同一地點辦理行李托運手續，其免費行李額可以按照各自的客票價等級標準合并計算；
c) 旅客非自愿改變艙位等級，應按原艙位等級享受免費行李額；
d) 構成國際運輸的國內航段，每位旅客的免費行李額按適用的國際航線免費行李額計算；
e) 殘疾人乘坐民航班機，對其必須攜帶的輔助器具（折疊輪椅、手杖、假肢等），給予免費攜帶。
a) 旅客的托運行李和隨身攜帶物品，超過該旅客免費行李額的部分，稱為逾重行李，應當支付逾重行李費；
b) 收取逾重行李費，應填開逾重行李票。
c) 逾重行李費率以每公斤按逾重行李票填開當日所適用的單程直達經濟艙正常票價計算，以人民幣元為單位，收費總金額以元為單位，尾數四舍五入。
1、 旅客的托運行李，每公斤價值超過人民幣100元時，可辦理行李的聲明價值。
2、 托運行李的聲明價值不能超過行李本身的實際價值。每一旅客的行李聲明價值最高限額為人民幣8,000元。如承運人對聲明價值有異議而旅客又拒絕接受檢查時，承運人有權拒絕收運。
3、辦理聲明價值的行李不包含在免費行李額內。
a) 旅客的托運行李和免費隨身攜帶物品，如屬于或夾帶有本《須知》，承運人有權拒絕接收該行李的運輸；
b) 旅客的托運行李，如屬于或夾帶有本《須知》的物品，承運人有權拒絕接收該行李作為托運行李運輸；
c) 旅客攜帶的屬于本《須知》的物品，如旅客沒有或拒絕遵守承運人的限制運輸條件，承運人有權拒絕接收該物品的運輸；
d) 旅客的托運行李或免費隨身攜帶物品，如因其形態、包裝、體積、重量或特性等原因不符合承運人運輸條件，承運人應請旅客加以改善，如旅客不能或拒絕改善，承運人有權拒絕接受該行李的運輸。
政府有關主管部門或承運人為了運輸安全，可以對旅客的行李進行檢查。檢查時，旅客應當到場。對旅客未到場接受檢查而發生的任何損失，承運人不承擔責任。如果旅客拒絕檢查，承運人有權拒絕接受該行李的運輸。
a) 旅客必須憑有效客票在航班離站當日辦理行李托運手續；
b) 辦理行李托運手續后，行李牌識別聯交給旅客作為領取行李的證據；
c) 旅客托運有運輸責任爭議的行李時，承運人應經旅客同意，拴掛免除責任行李牌，以免除承運人相應的運輸責任。
a) 旅客的托運行李與旅客同機運送。特殊情況下不能同機運送時，承運人應向旅客說明，并優先安排在載量允許的后續航班上運送；
b) 旅客的逾重行李在飛機載量允許的條件下與旅客同機運送。如載量不允許，而旅客又拒絕使用后續可利用航班運送，承運人可拒絕收運旅客的逾重行李。
a) 小動物是指家庭馴養的狗、貓、鳥或其它玩賞寵物。野生動物和具有怪異形體或可能傷人等特性的動物如蛇等，不屬于小動物范圍；
b) 旅客托運小動物必須在定座時提出，并提供動物檢疫證明，經承運人同意后方可托運；
c) 旅客應在乘機的當日，按承運人指定的時間，將小動物自行運至機場辦理托運手續；
d) 裝運小動物的容器應符合下列要求：
(1)、能防止小動物破壞、逃逸和將身體某一部位伸出容器以外損傷人、行李、貨物或飛機；
(2)、能容小動物站立和適當活動，保證空氣流通，不致使小動物窒息；
(3)、能防止糞便滲溢、污染飛機、機上設備及其他物品。
e) 旅客攜帶的小動物，必須裝在貨艙內運輸；
f ) 小動物及其容器和攜帶的食物的重量，不得計算在旅客的免費行李額內，應按逾重行李費交付運費；
g) 小動物運輸不能辦理聲明價值；
h) 旅客應對所托運的小動物承擔全部責任，在運輸中除承運人原因外出現的小動物患病、受傷和死亡，承運人不承擔責任；
i ) 服務犬的運輸，適用本條規定。但服務犬在符合承運人的運輸條件的情況下可由有視/聽殘疾旅客本人帶入客艙運輸。服務犬連同其容器和食物可以免費運輸且不計算在免費行李額內。
1.5.6 外交信袋：
a) 外交信袋應當由外交信使隨身攜帶，自行照管。根據外交信使的要求，承運人也可以按照托運行李辦理，但承運人只承擔一般托運行李的責任；
b) 外交信使攜帶的外交信袋和行李，可以合并計重或計件，超過免費行李額部分，按照逾重行李的規定辦理；
c) 外交信袋運輸需占用座位時，旅客必須在定座時提出，經承運人同意，方可予以運輸；
d) 占用每一座位的外交信袋的重量不得超過75公斤，總體積不得超過40×60×100厘米。占用座位的外交信袋沒有免費行李額，運費按下列兩種辦法計算，取其高者：
(1)、根據占用座位的外交信袋實際重量，按照逾重行李費率計算運費；
(2)、 根據外交信袋占用的座位數，按照運輸起訖地點之間，與該外交信使所持客票票價等級相同的票價計算運費。
e) 機要交通人員攜帶機要文件，適用本條規定辦理。
旅客的托運行李和免費隨身攜帶物品中，凡夾帶國家規定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品等，其整件行李稱為違章行李。對違章行李，承運人按下列規定處理：
a) 在始發地發現違章行李，承運人要按照規定拒絕收運；如已承運，有權取消運輸，或將違章夾帶物品取出后運輸，已收逾重行李費不退；
b) 在經停地發現違章行李，立即停運，已收逾重行李費不退；
c) 在經停地發現違章行李，立即停運，已收逾重行李費不退。
a) 旅客在始發地要求退運行李，必須在行李裝機前提出。如旅客退票，已收運的行李也必須同時退運。以上退運，均退還已收逾重行李費；
b) 旅客在經停地退運行李，除時間不允許外，可予以辦理。但未使用航段的已收逾重行李費不退；
c) 辦理聲明價值的行李退運時，在始發地退還已交付的聲明價值附加費，在經停地不退已交付的聲明價值附加費；
d) 由于承運人的原因，需要安排旅客改乘其他航班，行李運輸應隨旅客作相應的變更，已收逾重行李費多退少不補；已交付的聲明價值附加費不退。
a) 旅客應在航班到達后立即在機場憑行李牌識別聯領取行李。必要時，應交驗客票；
b) 如旅客未立即領取行李，對于旅客行李中的易腐物品，承運人有權在行李到達24小時后予以處理；
c) 承運人憑行李牌的識別聯交付行李，對于領取行李的人是否確系旅客本人，以及由此造成的損失及費用，不承擔責任；
d) 旅客行李延誤到達后，承運人應立即通知旅客領取，也可直接送達旅客。對延誤行李不收取保管費；
e) 旅客在領取行李時，未提出書面異議，應即認為該行李已經按照運輸合同完好交付的初步證據；
f ) 旅客遺失行李牌的識別聯，應立即向承運人掛失。旅客如要求領取行李，應向承運人提供足夠的證明，并在領取行李時出具收據。如在聲明掛失前行李已被冒領，承運人不承擔責任。
行李自到達的次日起，超過90日仍無人認領，承運人可按照無法交付行李的有關規定處理。
行李運輸發生延誤、遺失或損壞，旅客應在事件發生地點的承運人或其授權地面服務代理人處辦理相關手續；
