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  • 須知 我打印好的登機牌不小心丟了，能重新打印嗎？

    已回復(fù) 2024-10-14 09:23:26 28
    您好，登機牌不小心弄丟了，您要馬上找到工作人員說明情況，將之前的登機牌掛失，再重新用身份證打印登機牌，防止被其他人冒用，登機牌是乘客乘坐飛機的有效憑證，在上面有具體的航班信息以及位置信息，不小心遺失，也不要著急，只要在第一時間掛失重新打印就不會對行程有任何影響。
    管理員：2024-10-14 09:24:24

  • 兒童票 多少歲的孩子坐飛機沒座位，他們還用買機票嗎

    已回復(fù) 2024-10-12 13:07:06 52
    您好，按照相關(guān)規(guī)定和要求，2歲以下的孩子乘坐飛機沒有自己的座位，需要與大人坐在一起，但想要乘坐飛機，也需要購買嬰兒機票，只不過嬰兒機票的價格是成人全價機票的一成，即使還沒有上戶口，用出生證明也是可以的，無論乘機人的年齡有多大，都是要購買機票的。
    管理員：2024-10-12 13:07:54

  • 須知 我買機票部分返現(xiàn)的錢會給現(xiàn)金嗎？，那錢會反到哪里？用提供賬戶嗎？

    已回復(fù) 2024-10-12 09:52:22 128
    您好，買機票部分返現(xiàn)就是指乘客在完成整個航程后，將按照一定的比例返還現(xiàn)金到您購票的賬戶中，比如微信錢包等。不同航司的返現(xiàn)金額、返現(xiàn)流程也有不同，您只需安步驟操作就可以。如果長時間沒到賬，請咨詢購票平臺的客服人員。
    管理員：2024-10-12 09:54:02

  • 改簽 我買的中轉(zhuǎn)機票，第一程因為航空公司原因延誤，第二程能免費改簽不？

    已回復(fù) 2024-10-12 09:31:26 105
    您好，中轉(zhuǎn)機票，第一程因為航空公司原因延誤，第二程也不一定能免費改簽，如果您購買的中轉(zhuǎn)機票有中轉(zhuǎn)航程保障，就可以在第一程延誤后免費改簽，如果沒有類似的政策，則無法免費改簽，需要乘客自己承擔(dān)相應(yīng)的改簽費用哦。
    管理員：2024-10-12 09:32:19

  • 退票 我買的機票航空公司短信通知沒座位了，讓改簽或者退票。我可以申請賠付嗎？

    已回復(fù) 2024-10-11 14:13:33 67
    您好，為了保證上座率、保證航司效益，銷售機票的數(shù)量是要高于航班本身承載量的，在這種情況下，就會有乘客因為機票超售無法按照計劃乘坐飛機，航司會將乘客安排在就近的航班上，如果您不滿意這個解決方案，也可以退票要求賠償。
    管理員：2024-10-11 14:14:52