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飛機上無陪兒童怎么服務

民航新聞 04月30日 10:38 閱讀3

由于無陪伴兒童票需人工預訂,您可以通過以下方式聯系 “航空微出行” 客服: 電話聯系:工作人員電話400 - 666 - 2230 。客服團隊經驗豐富,無論您有任何疑問,從航班選擇到服務細節,他們都能耐心解答。在撥通電話后,詳細說明您的需求,客服人員會立即為您安排后續流程。 

服務流程:

接待站休息候機:完成手續后,兒童將在接待站工作人員的引導下前往休息等候。

過安檢:接待站工作人員將指派專人引導無陪旅客過安檢。
與登機口客運員及機組交接:工作人員與登機口客運員進行交接,核對無陪旅客的身份、證件、登機牌與隨身行李等并確認無誤。
與家屬交接:到達目的地后,地面的工作人員將到飛機上將旅客帶出來,并根據無陪卡片信息,與接機人家屬完成交接3。

請注意,每個航班的無成人陪伴兒童數量有限,通常不超過5名,因此建議家長盡早提出申請。